يبحث عدد كبير من عملاء بنك مصر عن رقم خدمه العملاء، حيث يقدم بنك مصر خدمة التواصل مع أحد ممثلي الدعم الفني في حال مواجهة أي مشكلة بنكية، ويُعد بنك مصر أحد أقدم البنوك، ويمتلك العديد من العملاء داخل وخارج مصر.
رقم خدمه عملاء بنك مصر
أشار بنك مصر، إلى وجود خدمة عملاء مُتاحة على مدار الـ 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بالإضافة إلى توافر خدمة العملاء أون لاين وهي خدمة الشات مُتاحة طوال اليوم عبر الضغط “هنــــــــــا“، ويُتاح التواصل والاستفادة من الخدمات البنكية الموجودة في الـ 419 فرعًا موزع في أنحاء محافظات جمهورية مصر العربية.
ويتاح أيضًا التواصل مع الخط الساخن بنك مصر من أي هاتف أرضي على الرقم (19888)، أو من أي تليفون محمول من داخل مصر على رقم (01019888000).
الخدمات المتوفرة عن طريق خدمة العملاء
-تقديم الاقتراحات لدراستها وإمكانية تطبيقها.
-الاستعلام عن رصيد الحسابات، ومنها (حسابات التوفير – الحسابات الجارية – حسابات اليوم بيوم).
-معرفة مواعيد وأماكن الفروع وأجهزة الصراف الآلي.
-الاستعلام عن منتجات البنك، ومنها (البطاقات – التحويلات) وغيرها.
-الاستعلام عن الحوالات بمختلف أنواعها.
-خدمة دولي.
-خدمة كبار العملاء.
-تقديم طلبات إنشاء خدمة IVR أو الخدمة الصوتية.
-تنشيط الاستخدام الخارجي للبطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر والبطاقات المدفوعة مُقدمًا.
-تقديم شكاوى أو طلبات للمنتجات والخدمات.
-تعديل بيانات حساب العميل على خدمة IVR وتضم إضافة أو تعديل أو حذف.
-إيقاف البطاقات في حالة سرقتها أو فقدانها.
-معرفة بيانات البطاقات الائتمانية أو بطاقات الإنترنت.
-تنشيط البطاقات الائتمانية وبطاقات المرتبات.
-إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ للبطاقات أو خدمة الإنترنت البنكي.
