استفسر العديد من المواطنين عن الأسباب التي أدت إلى خصم رصيد كارت الكهرباء مسبوق الدفع بعد عملية الشحن، حيث فوجئ البعض بخصم مبالغ متفاوتة دون معرفة السبب، بينما تم خصم رصيد من وحدات سكنية غير مأهولة، مما أثار استغراب الكثيرين.
خصم رصيد كارت الكهرباء
وفيما يلي نعرض أبرز الحالات التي قد تؤدي إلى خصم رصيد كارت الكهرباء مسبوق الدفع، وذلك بعد الزيادة الجديدة في الأسعار:
- أقساط العدادات: إذا كان لديك عداد كهرباء مسبوق الدفع تم شراؤه بنظام التقسيط، فإن الأقساط تُخصم شهريًا. كذلك، في حالة استبدال عداد ميكانيكي بآخر مسبوق الدفع، يُخصم أيضًا قيمة الأقساط الشهرية من الرصيد.
- متأخرات استهلاك: في حال وجود متأخرات سابقة في استهلاك الكهرباء، يمكن للمشتركين جدولة الأقساط الشهرية وفقًا لمعدل استهلاكهم. وتبدأ عملية الخصم من الرصيد فور بداية الشهر الجديد.
- اختلاف الشرائح: يعمل العداد على حساب الاستهلاك بناءً على الشرائح. عند الانتقال من شريحة إلى أخرى، مثل الانتقال من الشريحة الثانية إلى الثالثة، قد يحدث خصم إضافي. على سبيل المثال، إذا تجاوز الاستهلاك 100 كيلو وات شهريًا، يتم خصم مبلغ إضافي قدره 22 جنيهًا وفقًا للأسعار الحالية.
- فرق الشرائح: لتوضيح طريقة حساب فرق الشرائح، عند تجاوز الاستهلاك من الشريحة الثانية إلى الثالثة، يُضاف خصم 22 جنيهًا. يُحسب هذا المبلغ عن طريق ضرب الفرق بين الشريحتين في عدد الكيلو وات المستهلكة في الشريحة الأعلى.
- رسوم إضافية: قد يتم خصم مبالغ أخرى تشمل رسوم إدارية أو تكاليف إضافية تتعلق بالصيانة أو الخدمات الأخرى المتعلقة بالعداد.
- استعمال غير معتاد: في بعض الحالات، قد يُخصم رصيد إضافي بسبب استهلاك غير معتاد أو أخطاء في النظام، مما يستدعي مراجعة دقيقة للحسابات وفحص العداد.
من المهم مراجعة رصيد العداد بشكل دوري وفحص أي خصم غير مبرر. في حال وجود أي استفسارات أو مشكلات، يُنصح بالاتصال بالشركة المسؤولة عن إدارة الكهرباء للحصول على التوضيحات اللازمة وتصحيح أي أخطاء محتملة.
