قامت الشركة المصرية للاتصالات، بتحويل عملاء التليفون الأرضي إلى نظام الدفع المسبق للتليفون الأرضي، من خلال رسالة يتلقاها العميل تخبره بالتحول إلى النظام الجديد، وتشرح كيفية التعامل معه.
وكانت قد بدأت الشركة عملية التحويل بشكل جزئي منذ عدة أشهر ما أسفر عنها تحويل نحو 4 ملايين عميل لنظام الدفع المسبق.
وتعمل الشركةعلى إرسال الرسائل النصية للعملاء تباعا لإعلامهم بتحويلهم إلى النظام الجديد.
وفي هذا الإطار يوفر موقع “من العاصمة” لمتابعيه وزواره في السطور التالية خطوات تحويل الخط الأرضي إلى نظام الدفع المسبق من خلال التقرير التالي:
خطوات تحويل الخط الأرضي إلى نظام الدفع المسبق
نظام الدفع المسبق
قالت المصرية للاتصالات عبر الموقع الرسمي لها، إن نظام الدفع المسبق هو نظام محاسبة لعملاء الخط الأرضي يمكنهم من خلاله شحن الرصيد مقدمًا ومتابعة الاستهلاك والاستعلام عن الرصيد وتذكير العملاء بقرب انتهاء الرصيد.
وتوضيح أي إجراء يتم تنفيذه على الخط الأرضي يكون عن طريق إرسال رسائل نصية قصيرة يتم إرسالها على رقم الموبايل الخاص بالعميل، وفي حالة استنفاد الرصيد لن يتمكن العميل من إجراء أي مكالمات إلا بعد شحن رصيد في الحساب.
كيفية شحن الرصيد لعملاء التليفون الأرضي
يمكن لعملاء التليفون الأرضي المدفوع مسبقا شحن رصيد في الحساب في أي وقت من خلال الطرق الآتية:
-أقرب فرع من فروع WE.
-أو من خلال أحد منافذ الدفع الإلكتروني مثل منافذ فوري، مصاري وغيرها من الشركات.
– مع العلم أن قيمة الرصيد لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
-ويمكن للعملاء تحويل قيمة مالية من حسابهم على تطبيق “ماي وي” من خط الموبايل للخط الأرضي.
مثال على الشحن:
لو أن قيمة الشحن 100 جنيه، يتم خصم ضريبة القيمة المضافة بنسبة 14% (12.3 جنيه)، ليتبقى الرصيد داخل الحساب (87.7 جنيه).
ويتم إخطار العملاء بمجرد إعادة شحن رصيد الحساب عن طريق رسالة نصية قصيرة على رقم الموبايل الخاص بهم.
كيفية حساب قيمة الشحن للباقة الأساسية
باقة WE أرضي 20 ربع السنوية
إذا كنت ترغب في تجديد باقة WE أرضي 20 ربع السنوية على سبيل المثال والتي تحتوي على 360 دقيقة محلي ومحافظات وخدمتي الإظهار والتتبع خلال الـ 3 شهور، فسيتم خصم الرسوم الآتية:
– رسوم الاشتراك ربع السنوية = 60 جنيهاً
– ضريبة القيمة المضافة 14% = 8.4 جنيهات
المبلغ الإجمالي شامل الضريبة هو 68.4 جنيه، وبالتالي يجب إعادة شحن رصيدك بمبلغ 69 جنيهاً على الأقل.
باقة WE أرضي 35 ربع السنوية
إذا كنت ترغب في تجديد باقة WE أرضي 35 ربع السنوية على سبيل المثال، والتي تحتوي على 10,500 دقيقة محلي ومحافظات وWE موبايل وخدمتي الإظهار والتتبع خلال الـ 3 شهور يتم خصم التالي:
– رسوم الاشتراك ربع السنوية = 105 جنيهات
– ضريبة القيمة المضافة 14% + ضريبة جدول 8% = 16.07 جنيه
المبلغ الإجمالي 121.07 جنيه، وبالتالسي يجب إعادة شحن رصيدك على الأقل بمبلغ 122 جنيهاً.
ماذا يحدث في حال عدم تجديد الباقة؟
– إذا كان الرصيد غير كافٍ لتغطية مبلغ الباقة الأساسية في تاريخ التجديد، سيتم تحويل الخط الأرضي إلى استقبال فقط.
– في حالة الاستمرار في عدم تجديد الباقة الرئيسية سيتم رفع الخط مؤقتاً من الخدمة.
– في حالة الاستمرار في عدم تجديد الباقة الرئيسية سيتم رفع الخط نهائياً.
خطوات إجراء مكالمات في حالة استهلاك الباقة الأساسية
في حالة استهلاك الباقة الأساسية قبل موعد التجديد، يمكنك مواصلة إجراء المكالمات من الخط الأرضي باستخدام إحدى الطرق التالية:
– التجديد المبكر للباقة الأساسية قبل تاريخ التجديد وسيتم تغيير تاريخ التجديد في نفس اليوم الذي تقوم فيه بالتجديد المبكر.
– الاشتراك في الباقات الإضافية، والتي تبدأ من 10 جنيهات وحتى 25 جنيها.
– المحاسبة بالتعريفة خارج الباقة: في حالة انتهاء دقائق الباقة الأساسية وعدم التجديد المبكر أو الاشتراك في أي باقة إضافية، يمكنك استخدام الرصيد المتاح في حسابك أو شحن رصيد لإجراء مكالمات.
طرق متابعة الرصيد المتبقي في حسابك
ويمكنك متابعة الرصيد المتبقي في حسابك وكذلك متابعة استهلاك الباقة والباقات الإضافية من خلال الآتي:
-الاتصال برقم (111).
– أو عبر حسابك على موقع الشركة.
-أو تطبيق MyWE، وسوف تتلقى رسالة نصية عند وصول استهلاكك من الباقة الأساسية إلى 90%، ويمكنك إعادة شحن رصيد إضافي في أي وقت.
اقرأ المزيد:
بالاسم فقط.. فاتورة التليفون الارضي اكتوبر 2022 موقع المصرية للاتصالاتكيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر سبتمبر 2023 الآن؟
