يبحث عدد كبير من المستفيدين من دعم تكافل وكرامة، من خلال محرك البحث الشهير «غوغل»، عن طريقة تقديم تظلم، حيث أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي هذه الإمكانية عن طريق موقعها الإلكتروني الرسمي لحل المشاكل التي تواجه المواطنين المستفيدين من تكافل وكرامة.
رابط الاستعلام عن تظلمات تكافل وكرامة
وفي هذا السياق، يمكن لكافة المواطنين الراغبين في تقديم تظلمات تكافل وكرامة بالرقم القومي 2023، وذلك عن طريق رابط موقع وزارة التضامن الاجتماعي الآتي: https://tk.moss.gov.eg/.
خطوات تقديم تظلمات تكافل وكرامة 2023
ويستطيع جميع المستفيدين من تقديم تظلمات تكافل وكرامة بالرقم القومي عبر اتباع الخطوات التالية:
أولا: يتم في البداية تسجيل الدخول على موقع وزارة التضامن الاجتماعي من خلال الرابط التالي: https://tk.moss.gov.eg/.
ثانيا: كتابة الرقم القومي للمستفيد المكون من 14 رقم، بشرط أن تكون البطاقة سارية.
ثالثا: قم بالضغط علي ايقونة «استعلام».
رابعا: ستظهر أمامك نتيجة الاستعلام وحالة البطاقة سواء كانت سارية أم متوقفة وأيضًا نوع البطاقة.
خامسا: يقوم المستفيد بكتابة الشكوى ومن ثم الضغط على ايقونة «تسجيل».
سادسا: سوف تظهر أمامك رسالة تم تسجيل الشكوى بنجاح.
سابعا: يجب على المستفيد طباعة الشكوى التي قام بتسجيلها والضغط على كلمة طباعة.
ثامنا: من المقرر أن تجيب وزارة التضامن على الشكوى المقدمة، وتقوم بتوجيه المستفيد أو المتظلم إلى الإجراء الواجب اتخاذه.
طرق الاستعلام عن تظلمات تكافل وكرامة 2023
وفي سياق متصل، قامت وزارة التضامن الاجتماعي بتحديد طريقتين للاستعلام عن تظلمات تكافل وكرامة، والتي جاءت كالآتي:
الطريقة الأولي “1”: الاتصال من خلال الخط الساخن 19680.
الطريقة الثانية: الدخول على الموقع الإلكتروني لوزارة التضامن الاجتماعي، وتسجيل الرقم القومي للمستفيد الراغب في تقديم التظلم.
شروط الحصول على معاش تكافل وكرامة
هناك بعض الشروط والمعايير التي يجب توافرها في المواطنين لكي يتمكن من الحصول على معاش تكافل وكرامة، وهي النحو التالي:
- ألا يكون المتقدم يعمل في وظيفة داخل أي جهاز حكومي.
- لا يعتمد الأبناء على الحصول على المعاش.
- عدم امتلاك عقارات سكنية أو أملاك زراعية.
- أن يكون المُسجِل من الأيتام الذين لا ينالون أي رعاية سواء من الأب أو الأم.
- يشترط أن يبدأ عمر المُتقدم من 65 عامًا، أو يكون من أصحاب العجز أو المرض المزمن الذي يحول بينه وبين العمل.
- أن تكون الأسرة المُتقدمة لبرنامج تكافل وكرامة تمتلك أبناء حديثي الولادة حتى عُمر الـ 18 عامًا.
أماكن صرف معاشات تكافل وكرامة
وبالنسبة لأماكن صرف معاشات تكافل وكرامة 2023، فـ سيتم صرف المعاش عن طريق أماكن الصرف التالية:
- ماكينات الصرف الآلي ATM عن طريق استخدام الفيزا المخصصة.
- بنك ناصر الاجتماعي.
- منافذ فوري.
- الماكينات التابعة للهيئة القومية للبريد المصري.
