يبحث المستفيدين من الدعم النقدي المقدم من وزارة التضامن الاجتماعي، عن الاستعلام عن تظلمات تكافل وكرامة 2024، وذلك بسبب التأخر في صرف الدعم أو عدم صدور بطاقات لهم سريعا في حال تجديدها، وهو ما يمكن الاستعلام عنه عبر بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة التي تقدم خدماتها إلكترونيًا دون الحاجة إلى الذهاب لمقار الوحدات الاجتماعية وغيرها.
وفي الآتي، ننشر لكم رابط بوابة الاستعلام عن تظلمات تكافل وكرامة 2024، وطريقة تقديم شكوى أو الاستعلام عن شكوى قديمة.
الاستعلام عن تظلمات تكافل وكرامة 2024
ويتاح الدخول على بوابة الاستعلام عن تظلمات برنامج تكافل وكرامة من خلال الرابط التالي:
وبعد الدخول على الرابط قم بكتابة الرقم القومي الخاص بالمستعلم في الجزء المخصص لذلك، ومن ثم يقوم المواطن بالضغط على كلمة استعلام.
وستظهر بعدها نتيجة الاستعلام، والتي تتضمن بيانات الشخص المتقدم، لمعرفة نتيجة الشكوى وهي كالتالي:
-المحافظة.
-الإدارة الاجتماعية والوحدة الاجتماعية المسجل بها اسم المواطن.
-رقم بطاقة تكافل أو كرامة.
-حالة البطاقة (ساري – تجميد – إيقاف)، ويتم ذكر سبب الإيقاف أو التجميد.
-وفي حال كانت بطاقة تكافل وكرامة سارية، يتم توضيح المبلغ المستحق للمواطن.
كيفية تقديم تظلمات تكافل وكرامة
- الدخول على الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي من هنـــا.
- كتابة الرقم القومي الخاص بالمستعلم في المكان المخصص لذلك.
- النقر على كلمة استعلام.
- ظهور نتيجة الاستعلام.
- الرقم القومي، واسم المواطن ورقم بطاقة تكافل أو كرامة للمستعلم.
- نوع البطاقة للمستعلم (تكافل أو كرامة).
- حالة البطاقة (ساري / تجميد / إيقاف).
- في حالة تم تجميد البطاقة أو إيقافها سيتم ذكر السبب.
- أما في حال كانت البطاقة سارية سيتم توضيح المبلغ المستحق للمواطن المستعلم.
طرق الاستعلام عن تظلمات تكافل وكرامة 2023
وفي سياق متصل، قامت وزارة التضامن الاجتماعي بتحديد طريقتين للاستعلام عن تظلمات تكافل وكرامة، والتي جاءت كالآتي:
الطريقة الأولي “1”: الاتصال من خلال الخط الساخن 19680.
الطريقة الثانية: الدخول على الموقع الإلكتروني لوزارة التضامن الاجتماعي، وتسجيل الرقم القومي للمستفيد الراغب في تقديم التظلم.
